Las tarjetas bancarias son indispensables en el día a día, pero su constante uso puede provocar desgaste o mal funcionamiento. Banco Santander ha escuchado a sus clientes y ofrece un procedimiento simple y eficiente para resolver estos problemas. Si tu tarjeta está dañada, no te preocupes, la entidad tiene todo previsto para ayudarte.
¿Qué hacer si tu tarjeta no funciona?
Banco Santander recomienda actuar de inmediato si notas que tu tarjeta presenta fallos. Lo primero es bloquearla para evitar posibles inconvenientes. Este paso puede realizarse de manera rápida a través de la App Santander o la Banca Online.
Desde la App Santander, solo necesitas iniciar sesión con tu clave de acceso. Una vez dentro, dirígete al menú lateral y selecciona "Mis productos". En la sección de "Tarjetas", elige la que deseas bloquear y pulsa el símbolo "+" para seleccionar "Bloquear tarjeta".
Por otro lado, desde la Banca Online, accede con tu documento de identidad y clave de acceso. Ve a "Cuentas y tarjetas", selecciona "Tarjetas" y elige la opción de bloquear. Indica "Deterioro" como motivo del bloqueo y confirma la operación.
Solicita tu nueva tarjeta en pocos pasos
Tras bloquear la tarjeta dañada, el siguiente paso es solicitar una nueva. Banco Santander se encarga de enviarla directamente a tu domicilio. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles, lo que asegura que vuelvas a tener una herramienta funcional rápidamente.
Es importante que tu firma electrónica esté activa para completar este proceso sin complicaciones.
Consejos para mantener tus tarjetas en buen estado
Para evitar problemas con tus tarjetas, Banco Santander ofrece algunos consejos prácticos:
Evita el contacto con imanes: Bolsos, carteras o dispositivos electrónicos pueden desmagnetizar la banda magnética.
Protégelas del desgaste: Guarda tus tarjetas en compartimentos separados para evitar roces con otras tarjetas u objetos.
Límpialas correctamente: Usa un paño suave para limpiar la superficie y mantenerlas en buen estado.
Estos simples cuidados alargarán la vida útil de tus tarjetas y reducirán la necesidad de reposiciones.
La entidad se esfuerza por ofrecer soluciones rápidas y accesibles a sus usuarios. Con herramientas digitales como la App Santander y la Banca Online, gestionar tus tarjetas nunca fue tan sencillo.
Banco Santander garantiza que, incluso ante inconvenientes como un deterioro, sus clientes puedan seguir disfrutando de una experiencia bancaria ágil y sin interrupciones. Siguiendo estos pasos y consejos, tu día a día financiero será más fácil y seguro.